Praktische Informatie

Praktische Informatie

De praktijk is gevestigd in een multifunctioneel pand en is geopend van 08.00 tot 17.00 uur

Het kan voorkomen dat u een afspraak bij onze praktijk heeft die u niet kunt nakomen. 

Wij verzoeken u om in een dergelijke situatie de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren.

Mocht het u niet lukken uw afspraak tijdig te annuleren, dat wil zeggen minstens 24 uur voor aanvang, dan kunnen wij een wegblijftarief in rekening brengen. Via u eigen patiëntenomgeving kunt u een afspraak (ook al heeft u deze niet online gemaakt) gemakkelijk annuleren.

Het hanteren van het wegblijftarief is conform de richtlijn van de LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging).

De rekening van het wegblijftarief wordt naar u persoonlijk gestuurd en wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

In de ochtend kunt u van 08.00 tot 10.30 uur en van 11.00 tot 12.00 uur de assistente rechtstreeks bereiken.

Tussen 13.00 en 17.00 uur werken we met terugbelverzoeken.
U wordt dan teruggebeld op de doorgegeven tijd zodat u niet lang aan de telefoon hoeft te blijven wachten. Zorgt u er wel voor dan bereikbaar te zijn!

U kunt herhaalmedicatie op twee manieren aanvragen:

1. Via het patiëntenportaal of
2. Via de herhaalreceptenlijn op 033-4631192 (keuze 2)

De medicatie ligt na 2 werkdagen klaar bij de apotheek.

Meander Medisch Centrum is dagelijks van 8.00-9.30 uur in onze praktijk aanwezig voor bloedafname. DIT GAAT OP AFSPRAAK.
U kunt online bij het Meander een afspraak inplannen. U heeft wel altijd een aanvraag van de huisarts of specialist nodig.
U kunt ook met Meander Medisch Centrum bellen om een afspraak in te plannen 033-8508400.
Neem altijd uw ID mee als u komt voor bloedafname.

De meeste bloeduitslagen zijn binnen vijf werkdagen bekend. Sommige onderzoeken duren langer waardoor de uitslag pas later bekend is.

Het kan voorkomen dat u een afspraak bij onze praktijk heeft die u niet kunt nakomen.

Wij verzoeken u om in een dergelijke situatie de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren.
Via u eigen patiëntenomgeving kunt u een afspraak (ook al heeft u deze niet online gemaakt) gemakkelijk annuleren.

Mocht het u niet lukken uw afspraak tijdig te annuleren, dat wil zeggen minstens 24 uur voor aanvang, dan kunnen wij een wegblijftarief in rekening brengen. 

Het hanteren van het wegblijftarief is conform de richtlijn van de LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging).

De rekening van het wegblijftarief wordt naar u persoonlijk gestuurd en wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Huisartsenzorg valt onder de basiszorg en gaat niet af van uw eigen risico. Dat betekent dat u niet hoeft te betalen voor een bezoek aan of van de huisarts, assistente en praktijkverpleegkundige. Deze kosten worden gedekt door uw zorgverzekering.

Onderzoeken die op de praktijk worden uitgevoerd, vallen in principe ook onder de basiszorg. Wanneer een huisarts extra onderzoeken aanvraagt, medicatie voorschrijft, en/of u verwijst naar een specialist, gaan de kosten af van uw eigen risico. Het tarief hiervan kan variëren per ziekenhuis, behandelcentrum of laboratorium.

Voor bloedafname aan de praktijk, onderzoek van kweken, huidplekjes en uitstrijkjes werken wij samen met het Meander Medisch Centrum. De tarieven kunt u vinden op de website van het desbetreffende laboratorium. Bij twijfel of onduidelijkheid over kosten is het verstandig uw zorgverzekeraar te raadplegen.

Hieronder volgen een aantal voorbeelden van zorg die onder het eigen risico valt, en een overzicht van uitzonderingen hierop.

Eigen risico

  • Bloedonderzoek; ook bij afname aan de praktijk
  • Kweek (inclusief soatest)
  • Onderzoek van huidplekje
  • Uitstrijkje op advies van huisarts
  • Medicatie*
  • Bezoek aan specialist
  • Ksyos holter of eventrecorder

* Sommige medicatie wordt helemaal niet vergoed, en valt dus ook niet onder uw eigen risico. Deze medicijnen dient u dus standaard zelf te betalen.

Uitzonderingen: geen eigen risico

  • Onderzoeken in het kader van het bevolkingsonderzoek zoals bijvoorbeeld baarmoederhalskanker, borstkanker en darmkanker

Uw arts beoordeeld de uitslag en zet de uitkomst in uw dossier. Dit kunt u zelf  inzien via uw patiëntenportaal?

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de assistente om uitleg, of om een vervolgafspraak met de huisarts te maken.

Doktersverklaring

De huisarts krijgt regelmatig van patiënten het verzoek tot het afgeven van een verklaring over bijvoorbeeld ziekte, invaliditeit en arbeidsongeschiktheid.

In Nederland is het voor de huisarts echter niet toegestaan een dergelijke verklaring af te geven. Instanties die zo’n verklaring van u willen ontvangen kunt u hierop wijzen door de informatiebrief verklaring huisarts te overhandigen.

U heeft van de huisarts gehoord dat hij/zij geen ‘geneeskundige verklaring’ afgeeft. Uw huisarts heeft daarbij gehandeld op grond van de regels die de KNMG, de beroepsorganisatie voor artsen, heeft opgesteld.

 

In het kort een toelichting op deze regels

De KNMG heeft als standpunt dat een behandelend huisarts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen. Voorbeelden daarvan zijn: is iemand in staat te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen, is terecht een geboekte reis geannuleerd of heeft iemand recht op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte?

Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts (dus niet de ‘eigen’ dokter). Zo’n arts kan een eigen beoordeling maken van uw situatie. Als dat nodig is, kan die arts, met uw toestemming, ook nog extra informatie opvragen bij uw behandelend arts(-en).

 

De belangrijkste redenen voor dit standpunt

De KNMG vindt het belangrijk dat de behandelend huisarts zich kan concentreren op uw behandeling en een goede vertrouwensrelatie met u kan opbouwen. Uw huisarts moet dan niet in allerlei belangenconflicten raken. Om dit te voorkomen moet er een scherpe grens zijn tussen de behandeling en het beoordelen of u voor bepaalde voorzieningen in aanmerking kunt komen. Op deze manier staat niets u in de weg om uw arts alle informatie te geven die noodzakelijk is voor uw behandeling.

Daarnaast is uw huisarts vaak niet op de hoogte van de criteria die worden gehanteerd voor het al dan niet toewijzen van bepaalde voorzieningen. Daardoor is het vaak niet mogelijk om een goed oordeel te geven. Het is ook in uw belang dat de onafhankelijke arts die de geneeskundige verklaring afgeeft goed weet welke punten wel en niet van belang zijn bij de beoordeling.

 

Wat kunt u nu nog zelf doen?

U kunt navragen bij de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt of u niet kunt volstaan met een verklaring van uzelf over uw gezondheidstoestand, eventueel in de vorm van een in te vullen vragenlijst.

U kunt uw huisarts vragen om een afschrift van uw medisch dossier waarin bepaalde belangrijke feiten over uw gezondheidstoestand staan vermeld (bijvoorbeeld de uitslag van een looptest, de uitslag van een meting van uw gezichtsvermogen etc.) en die toesturen aan de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt

1. Inzage in uw dossier
U heeft als patiënt het recht om uw medisch dossier in te zien of hier een afschrift van op te vragen. Dit geldt ook voor de schriftelijke informatie in het dossier die is verkregen van andere (behandelende) artsen. Maar het geldt niet als de informatie in het dossier over andere personen gaat en de privacy van anderen schendt. De persoonlijke werkaantekeningen van de arts maken geen deel uit van het medisch dossier en vallen daarmee ook buiten het inzagerecht van de patiënt. Wilt u hierover meer weten, raadpleeg dan de website van de artsenfederatie KNMG:

KNMG Inzage medisch dossier

16+
Jongeren vanaf 16 jaar zijn medisch dossier beheerder! Ouders hebben geen recht tot inzage meer.
Vanaf 16 jaar zijn jongeren in Nederland bevoegd om zelfstandig medische beslissingen te nemen. Vanaf deze leeftijd adviseren we jongeren om zelfstandig via de app uwzorgonline een patientenportaal aan te maken. In dit portaal kunnen zij inzage krijgen in het huisartsendossier en ook communiceren via econsulten etc.
Voor de ouders geldt; ook al heeft u als ouder de DigiD van uw kind, het is niet toegestaan om zonder expliciete toestemming het dossier in te zien. Bespreek daarom samen met uw kind hoe zij het portaal gaan gebruiken.
Zie voor meer informatie onderstaande websites:


Na overlijden
Nabestaanden hebben geen recht om het dossier van een overleden familielid in te zien (u mag alleen uw eigen dossier inzien). Toch kunt u na het overlijden met vragen blijven zitten en graag het een en ander willen uitzoeken. Dan kunt u contact opnemen met de huisarts. Bespreek uw vragen met hem of haar. Vaak levert een gesprek waarin overwegingen worden toegelicht meer op dan inzage in het dossier.


2. Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. Hiervoor is een richtlijn opgesteld (KNMG Advies voor overdracht patiëntendossier bij verandering van huisarts).

Bij het uitschrijven bij uw huisarts kunt u uw dossier naar uw nieuwe huisarts laten verzenden. Uw medisch dossier wordt dan  via een beveiligde omgeving overgedragen aan uw nieuwe huisarts.  U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier.

Meer informatie kunt u hier vinden:

3. Kopie medisch dossier
Vanaf 1 juli 2020 is het mogelijk om zelf uw dossier in te zien. U kunt hiervoor een account aanmaken in het patient portaal. Ook kunt u de praktijk vragen om uw dossier als een PDF bestand op een eigen USB stick te zetten zodat u dit kan inlezen. Het verstrekken van een kopie duurt minimaal een week.

Gebruik voor het opvragen van uw eigen medische gegevens het volgende formulier:

Aanvraagformulier inzage, afschrift, correctie of vernietiging medische gegevens


Legitimatie
Als u de kopieën ophaalt, moet u zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs; een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.

Voor meer informatie over ‘Inzage in uw dossier’ kunt u de betreffende brochure bestellen of downloaden via

www.patientenfederatie.nl